卓然舒適生活居家--網站使用條款

一、認知與接受

卓然舒適生活居家網站（https://zhuoran-homi.com，以下稱「本網站」）係由**卓然舒適生活居家**（以下稱「本公司」）經營管理，並依據本網站使用條款及相關規範或公告提供使用者各項服務。請您在使用本網站前，詳細閱讀本使用條款。當您使用本網站，即表示您已閱讀、瞭解並同意遵守本條款之所有內容。若您不同意本條款之全部或部分內容，請勿使用本網站。

二、變更條款之權利

本公司保留於任何時間修改、增刪或更新本網站使用條款之權利。若條款有異動，本公司將公告於本網站上。
使用者若在條款變更後仍繼續使用本網站，即視為已同意該修改。

三、帳號與密碼

3.1 帳號安全

請妥善保護您的帳號與密碼，不得轉讓、共用或洩漏給第三人，並建議定期更改密碼，以確保使用安全。

3.2 帳號真實性

您保證於註冊帳號時所填資料為正確且完整。若有虛假、重複註冊或可疑情況，本公司有權暫停或刪除帳號，並保留追償權利。

3.3 違法使用

使用者不得利用本網站從事任何違法行為，如有違反，本公司有權終止服務並要求損害賠償。

四、個人資料保護

4.1 資料蒐集與使用

當您於本網站進行交易或參與活動時，本公司將依個資法規定於特定目的範圍內蒐集、處理及利用您的個人資料，並不會於未經同意下作其他用途。

4.2 資料提供情況

本公司僅在下列情況下，可能提供您的資料予第三方：

• 依法令或政府機關要求；
• 為維護使用者或第三人權益；
• 為完成付款、出貨、物流等必要作業；
• 使用者違反法律或本條款規定。

五、交易與退換貨

5.1 訂購程序

本網站商品數量有限，放入購物車並不代表保留商品。若他人先完成結帳，系統將提示售罄。

5.2 訂單成立

完成結帳後系統自動寄發確認信，但該信件不代表訂單成立。本公司保留接受或取消訂單之權利。

5.3 退換貨規範

• 客製化商品：不適用七日鑑賞期（依《通訊交易解除權合理例外情事使用準則》），除瑕疵外恕不退換。
• 一般商品：於收到商品七日內，商品未使用且包裝完整者，可申請退貨。
• 非可退換情形：商品經使用、刮損、污染、缺少附件或超過鑑賞期者，恕不受理。

5.4 退換貨流程

請於七日內聯繫客服，我們將協助退換貨程序。
客服時間：週一至週五 10:00–18:00（例假日除外）。

5.5 退款方式

• 信用卡付款：款項將退回原信用卡帳戶，約需 7 個工作天。
• 貨到付款：請提供銀行帳戶資料（戶名、銀行、分行、帳號），退款約需 14 個工作天。

六、智慧財產權

本網站所有內容（包括文字、圖片、設計、排版等）之著作權及智慧財產權均屬本公司所有。
未經書面同意，禁止重製、轉載、修改或以任何形式使用，違者將依法追究。

七、外部連結

本網站可能提供其他第三方網站連結，該網站內容不屬本公司控制範圍，本公司不負任何責任。使用者應自行判斷其安全性與合法性。

八、免責聲明

本公司對於下列情況造成的任何損害，不負賠償責任：

• 網站系統維護或升級導致服務暫停；
• 因天災、網路中斷、駭客攻擊等不可抗力因素；
• 網頁資料遭偽造、竄改、刪除或錯誤顯示；
• 商品已售罄、標示錯誤或訂單異常導致交易無法完成。

此外，商品圖片僅供參考，實際顏色或尺寸以實品為準。若因使用不當造成損壞，本公司恕不負責。

九、使用者違約

若使用者違反本條款或法令，導致本公司或第三方受損，本公司有權終止其帳號並要求損害賠償。
若使用者多次未取貨或拒收，將影響後續購買權益（僅限信用卡付款）。

十、條款效力

若本條款之部分內容被判定無效，其他條文仍具完整效力。

十一、準據法與管轄法院

本條款之解釋與適用，悉依中華民國法律。
如有爭議，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。