隱私權政策

最後更新日期：2025 年 10 月 12 日

卓然舒適生活居家（下稱「我們」）營運本商店與網站，包含所有相關資訊、內容、功能、工具、商品與服務，旨在為您（客戶）提供精選之購物體驗（以下合稱「本服務」）。本服務由 Shopify 提供技術與主機支援，使我們得以向您提供本服務。本《隱私權政策》說明當您造訪、使用或於本服務上進行購買或其他交易，或以其他方式與我們互動時，我們如何蒐集、使用與揭露您的個人資料。若本《隱私權政策》與《服務條款》有所牴觸，則就個人資料之蒐集、處理與揭露部分，以本《隱私權政策》為準。

請仔細閱讀本《隱私權政策》。當您使用或存取任何本服務，即表示您已閱讀並理解本政策所載關於您資訊之蒐集、使用與揭露方式。

我們蒐集或處理之個人資料

本政策所稱「個人資料」，係指可識別、或可合理鏈結至您或他人之資訊。不包含已匿名化或去識別化而無法再識別或合理鏈結至您的資訊。依您如何與本服務互動、您的居住地以及適用法令，我們可能蒐集或處理下列類別（包含基於此等資料所作之推論）：

• 聯絡資料：姓名、地址、帳單地址、收件地址、電話、電子郵件等。
• 財務與付款資料：信用卡/簽帳卡/金融帳戶號、付款卡資訊、交易明細、付款方式、付款確認與其他付款細節。
• 帳戶資料：使用者名稱、密碼、安全性問題、偏好與設定。
• 交易與行為資料：您瀏覽之商品、放入購物車/願望清單之項目、購買/退貨/換貨/取消紀錄與過往交易。
• 與我們的通訊：您在客服或其他聯繫中提供之資訊。
• 裝置資訊：裝置、瀏覽器或網路連線資訊、IP 位址與其他唯一識別碼。
• 使用資訊：您與本服務互動之方式與時間、瀏覽與操作紀錄等。

個人資料來源

我們可能自下列來源取得個人資料：

• 直接自您：建立帳戶、使用本服務、與我們聯繫或主動提供資料時。
• 經由本服務自動蒐集：例如您使用我們產品/網站時，透過 Cookie 或類似技術由您的裝置產生。
• 服務供應商：我們委託其提供技術、代收代付、資料分析、客服、雲端儲存、出貨履約等服務時，代我們蒐集或處理之資料。
• 合作夥伴或其他第三方。

我們如何使用您的個人資料

視您與我們互動方式與所使用之服務而定，我們可能基於下列目的使用個人資料：

• 提供、客製與改善本服務：履行與您的合約、處理付款與訂單、記住偏好與興趣、寄送與帳戶相關之通知、處理購買/退貨/換貨/其他交易、建立並維護帳戶、安排出貨與退換貨、啟用評論功能，並依您的購買行為提供個人化建議與體驗。
• 行銷與廣告：以電子郵件、簡訊或郵件寄送行銷與促銷訊息，並於本服務或其他網站向您展示廣告（包含根據您先前購買或加入購物車之項目及其他互動行為）。
• 安全與防詐：驗證帳戶、提供安全之付款與購物體驗、偵測/調查/處置可能之詐欺、不法、危險或惡意行為，維護公共安全與本服務安全。
• 與您溝通：提供客服、回覆需求、維繫與您之服務關係。
• 符合法令需求：遵循適用法令、回應執法或政府機關之正當請求、參與民事程序或訴訟、執行或調查對本條款/政策之違反。

我們如何揭露個人資料

在符合本政策且具正當目的之情況下，我們可能向第三方揭露您的個人資料，包括但不限於：

• Shopify 與受託服務商：如 IT 管理、金流處理、資料分析、客服、雲端儲存、出貨與物流等。
• 商務與行銷夥伴：提供行銷服務與廣告（例如 Shopify 支援基於您於不同商家/網站之線上活動所進行之個人化廣告）。夥伴將依其自有隱私聲明使用您的資訊。依您居住地，您可能有權指示我們停止為定向廣告或跨站行銷之分享；您可於此處行使相關選擇（here）。
• 依您指示或同意：如出貨需求、社群外掛或第三方登入。
• 關係企業或企業集團內部：於合理必要範圍內分享。
• 商業交易或法遵：如合併、破產、符合法定義務（傳票、搜索票等）、執行政策或保護本服務、我們與使用者或第三人之權利。

與 Shopify 之關係

本服務由 Shopify 代管並提供相關功能。為提供與改善本服務，Shopify 會蒐集並處理您存取與使用本服務之相關個人資料；您於本服務提交之資訊將傳輸並與 Shopify 及位於其他國家之第三方共享。為保護、發展與改善我們的業務，我們亦使用 Shopify 之強化功能，可能結合您在我們商店、其他商家與 Shopify 之互動資料。此等情形下，Shopify 對相關個資處理負責，並回應您就其處理目的所提出之權利行使要求。
欲瞭解 Shopify 如何使用您的個資與您可能享有之權利，請參閱 Shopify Consumer Privacy Policy；依您居住地，您可透過 Shopify Privacy Portal Link 行使特定權利。

第三方網站與連結

本服務可能提供由第三方營運之網站或平台連結。若您前往非由我們管理之網站，請先檢視其隱私與資安政策及其他條款。我們不保證、亦不對該等網站之隱私或安全負責，包括其資訊之正確性、完整性或可靠性。您於公開或半公開場合（例如第三方社群平台）所提供之資訊，可能為本服務其他使用者或該等平台使用者所檢視並無使用限制；我們列出該等連結，不代表我們對其內容或經營者背書，除非於本服務另有揭露。

兒童資料

本服務並非為兒童設計，且我們不會刻意蒐集未達您所屬法域之法定成年年齡者之個資。若您為提供資料之兒童之法定代理人，請依下述聯絡方式與我們聯繫以請求刪除。於本政策生效日，我們並無實際知悉對 16 歲以下個人的個資進行「分享」或「出售」（依適用法定義）。

您資訊之安全與保存

任何安全措施皆無法達到「絕對安全」，傳輸過程亦可能存在風險；請勿透過不安全管道傳送敏感或機密資訊。
我們保存您個人資料之期間，視維護帳戶、提供本服務、遵循法令、解決爭議、或執行其他適用合約與政策之必要而定。

您的權利與選擇

依您的居住地，您可能享有以下部分或全部權利；惟該等權利非絕對，僅於特定情況適用，且法律允許時我們得拒絕您的請求：

• 存取/知悉權：請求存取我們持有之您的個人資料。
• 刪除權：請求刪除我們所持有之您的個人資料。
• 更正權：請求更正不正確之個人資料。
• 可攜權：在特定情況與例外下，請求取得您的個資副本並轉移至第三方。
• 通訊偏好管理：我們可能寄送行銷郵件；您可隨時透過郵件中的取消訂閱連結退訂。即使退訂，我們仍可能寄送非行銷性通知（如帳戶或訂單相關）。

您可於本服務指定處或依下述聯絡方式行使上述權利。關於 Shopify 如何處理您的個資及您得行使之權利，請見：https://privacy.shopify.com/en。
我們不會因您行使權利而差別待遇。依法我們可能需先驗證您的身分後始處理請求。您亦可指定授權代理人代為提出請求；我們將要求代理人提供授權證明，並可能要求您親自完成身分驗證。我們將依適用法令之時限回應您的請求。

申訴

若您對我們處理個人資料之方式有任何申訴，請依下述聯絡方式與我們聯繫。依您居住地，您亦可能享有對我們之決定提出申覆，或向當地個資主管機關申訴之權利。

國際傳輸

我們可能於您居住國之外傳輸、儲存與處理您的個人資料。
若將個資自歐盟經濟區（EEA）或英國移轉至第三國，我們將依賴歐盟標準合約條款（SCCs）或英國主管機關核准之等同契約等公認移轉機制，除非接收國已被認定具充分保護水準。

本政策之變更

我們可能不時更新本《隱私權政策》（例如反映作業、營運、法律或監管之變更）。屆時將於本網站公布修訂版本、更新「最後更新日期」，並依適用法令提供必要通知。

聯絡方式

若您對本《隱私權政策》或我們之隱私作法有任何疑問，或欲行使相關權利，請來信：chuoleo814@gmail.com。